Visgraat.nl

Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken als u onze website bezoekt of via de website contact met ons opneemt. U leest ook waarom wij dat doen, hoe lang wij de gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie wij zijn

Visgraat.nl is een handelsnaam van Huot Denspark Vloeren, een eenmanszaak die is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80092381. Huot Denspark Vloeren is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven.

Huot Denspark Vloeren (handelsnaam Visgraat.nl)
Edisonweg 5-d
1821 BN Alkmaar
E-mail: info@visgraat.nl
Telefoon: 072 512 22 49

Heeft u een vraag over uw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, en de technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken. Voor elke verwerking hebben wij een grondslag nodig: een reden die de wet erkent. Hieronder staat per onderdeel welke gegevens het zijn, waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag.

Het contactformulier

Gegevens: Uw naam, e-mailadres en bericht. Als u het invult, ook uw telefoonnummer. Daarnaast de herkomst van uw bezoek (zie verderop).
Waarvoor: Uw vraag beantwoorden en contact met u opnemen.
Grondslag: Ons gerechtvaardigd belang om vragen van bezoekers te beantwoorden. Gaat uw vraag over een offerte of een opdracht, dan is de grondslag het voorbereiden van een overeenkomst met u.

Het offerteformulier

Gegevens: Uw naam, e-mailadres en toelichting. Als u het invult, ook uw telefoonnummer. Verder de bestanden die u meestuurt, zoals een offerte van een andere zaak of foto's van uw ruimte, en de herkomst van uw bezoek.
Waarvoor: Een offerte voor u maken. Stuurt u een offerte van een ander mee, dan nemen wij die mee in ons voorstel.
Grondslag: Het voorbereiden van een overeenkomst: u vraagt zelf om een offerte.

Een offerte of foto kan zelf ook persoonsgegevens bevatten, zoals uw adres. Stuur daarom alleen mee wat nodig is voor uw aanvraag.

De herkomst van uw bezoek

Bij een formulier sturen wij mee via welke website of campagne u bij ons binnenkwam. Wij zien dan bijvoorbeeld dat u ons via een zoekmachine vond, via een link op een andere website kwam of op een advertentie klikte. Het gaat om drie gegevens: de bron, het soort verkeer en de naam van een eventuele campagne. De website leest die af uit de link waarmee u binnenkwam en uit de pagina waar u vandaan kwam.

Zonder toestemming voor statistieken bewaren wij niets op uw apparaat. De herkomst staat dan alleen in het geheugen van de geopende pagina, en is weg zodra u de pagina sluit of opnieuw laadt.
Geeft u in de cookiebanner toestemming voor Statistieken, dan bewaart de website de herkomst in uw browser (localStorage). Zo kent de website hem nog als u later terugkomt. Na 90 dagen vervalt hij vanzelf. Trekt u uw toestemming in, dan wordt hij gewist.
De herkomst gaat alleen mee in de mail van het formulier aan ons. Hij gaat niet naar een statistiekenprogramma of een advertentieplatform.

Waarvoor: Zien via welke kanalen klanten ons vinden.
Grondslag: Ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe klanten ons vinden. Voor het bewaren in uw browser vragen wij uw toestemming.

Spambeveiliging van de formulieren

Om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik, gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Daarvoor laadt de website een script van Cloudflare. Cloudflare controleert daarmee of een mens het formulier verstuurt. Meestal merkt u daar niets van; alleen bij twijfel vraagt Cloudflare u om een korte bevestiging.

Gegevens: Technische gegevens, zoals uw IP-adres en kenmerken van uw browser.
Waarvoor: Spam en misbruik van de formulieren tegengaan.
Grondslag: Ons gerechtvaardigd belang bij formulieren die werken en niet worden misbruikt.

Uw bezoek aan de website

Onze website draait bij Vercel. Bij elk bezoek verwerkt Vercel technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser en de pagina die u opvraagt. Dat is nodig om de website aan u te tonen en om hem te beveiligen.

Gegevens: Technische gegevens, zoals uw IP-adres, uw browser en de pagina die u bezoekt.
Waarvoor: De website tonen en beveiligen.
Grondslag: Ons gerechtvaardigd belang bij een website die werkt en veilig is.

Wij gebruiken op dit moment geen programma voor bezoekstatistieken, zoals Google Analytics, en geen advertentietracking. Gaan wij dat wel doen, dan passen wij deze verklaring en de cookieverklaring aan.

De kaart op de contactpagina

De kaart op de contactpagina komt van Google Maps. Wij laden die kaart pas als u op Kaart laden klikt. Vanaf dat moment ontvangt Google uw IP-adres en kan Google cookies plaatsen. Wat Google met die gegevens doet, staat in het privacybeleid van Google. De grondslag is uw toestemming: de kaart laadt alleen als u daar zelf voor kiest.

Cookies

Wij plaatsen alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken, tenzij u toestemming geeft voor meer. Uw keuze onthouden wij in een cookie, zodat de cookiebanner niet bij elk bezoek terugkomt. Ook leggen wij uw keuze vast bij CookieGenie, de dienst achter onze cookiebanner, zodat wij kunnen laten zien welke toestemming u gaf.

Voor noodzakelijke cookies en het vastleggen van uw keuze is de grondslag ons gerechtvaardigd belang. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming. Welke cookies wij gebruiken en hoe lang ze blijven staan, leest u in de cookieverklaring.

Als u klant wordt

Neemt u een offerte van ons aan, dan gebruiken wij uw naam, adres, contactgegevens en de gegevens over de klus om het werk in te plannen, uit te voeren en te factureren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met u. Voor facturen en onze administratie is de grondslag een wettelijke verplichting.

Wie uw gegevens ontvangt

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om de website en de formulieren te laten werken, of als de wet ons daartoe verplicht. Dit zijn de partijen die met uw gegevens te maken krijgen:

GraphicGenie bouwt en beheert onze website, de formulieren en de cookiebanner (CookieGenie), en zorgt dat de berichten uit de formulieren bij ons aankomen.
Vercel host de website.
Amazon Web Services (Amazon SES) verstuurt de e-mails uit de formulieren, in opdracht van GraphicGenie.
Cloudflare levert de spambeveiliging (Turnstile) en bewaart bijlagen tijdelijk, tot de mail is verstuurd.
Google (Google Workspace) beheert onze mailbox. De berichten uit de formulieren komen daar binnen en worden daar bewaard.
Google (Google Maps) ontvangt uw gegevens alleen als u de kaart op de contactpagina laadt.

Op Google Maps na verwerken deze partijen uw gegevens in onze opdracht, en alleen voor de dienst die zij voor ons leveren.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Vercel, Amazon, Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Uw gegevens kunnen daardoor ook buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze kregen, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.

Berichten en offerteaanvragen uit de formulieren, met de bijlagen en de herkomst, staan in onze mailbox. Wij bewaren ze zolang dat nodig is om uw vraag of aanvraag af te handelen, en als u klant wordt zolang dat nodig is voor de opdracht.
Facturen en administratie bewaren wij 7 jaar, omdat de wet (de fiscale bewaarplicht) dat verplicht.
Bijlagen onderweg staan alleen tijdelijk bij Cloudflare, in een afgeschermde opslag. Een bijlage wordt verwijderd zodra de mail is verstuurd. Gaat daarbij iets mis, dan verwijdert een automatische opruimregel hem na 24 uur. GraphicGenie bewaart in het logboek van verzonden mail alleen gegevens over het bestand, zoals de naam, het type en de grootte, en niet de inhoud.
De herkomst in uw browser (alleen met uw toestemming) vervalt 90 dagen nadat hij is vastgesteld. U kunt hem eerder wissen door uw toestemming in te trekken of uw browsergegevens te wissen.
Cookies: hoe lang elke cookie blijft staan, leest u in de cookieverklaring.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Zo werkt de website alleen via een beveiligde verbinding (https), controleert de server elk formulier voordat het wordt verstuurd en staan bijlagen alleen tijdelijk in een afgeschermde opslag.

Denkt u dat uw gegevens bij ons niet goed beveiligd zijn, of ziet u tekenen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

Inzage: u mag vragen welke gegevens wij van u hebben.
Correctie: kloppen uw gegevens niet of zijn ze onvolledig, dan passen wij ze aan.
Verwijdering: u mag vragen om uw gegevens te wissen.
Beperking: u mag vragen dat wij uw gegevens tijdelijk niet gebruiken, bijvoorbeeld zolang wij een verzoek van u beoordelen.
Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang rust.
Overdraagbaarheid: u mag de gegevens die u ons gaf in een gangbaar bestand ontvangen, of ze aan een ander laten doorsturen.
Toestemming intrekken: gaf u toestemming, dan mag u die altijd intrekken. Dat geldt vanaf dat moment; wat eerder met uw toestemming gebeurde, blijft geldig.

Stuur uw verzoek naar info@visgraat.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u om een extra controle vragen.

Uw keuze voor cookies en statistieken wijzigt u zelf, met de knop hieronder of via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland.

Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan als er iets verandert, bijvoorbeeld als wij een nieuwe dienst gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026